Клиенты часто задают одинаковые вопросы. Для того чтобы менеджеры каждый раз не тратили время, вы можете подготовить и сохранить в шаблонах красивые и правильные ответы.
Шаблоны ответов
Вам часто задают одни и те же вопросы? Сохраните ответы на типичные вопросы ваших посетителей. Так клиенты будут быстрее получать ответ, а операторы смогут обработать больше чатов.
Сократите траты времени на ответ
Автоматические предложения ответа
Чат автоматически ищет и предлагает варианты ответов, которые ранее использовались оператором, а также сортирует их в порядке спадания — от чаще всего используемых до редко используемых.
